F.A.Q.
MIS ON TEIE TAGASTUSPOLIITIKA?
Kui te ei ole mingil põhjusel oma kaubaga rahul, saate 14 päeva jooksul pärast tellimuse kättesaamist hõlpsalt alustada tagastamisprotsessi. Palume järgida meile toodete saatmisel järgmisi reegleid:
- Kõik esemed peavad olema kasutamata ja kahjustamata.
- Kõik esemed peavad olema originaalpakendis.
- Kõik kaubad peavad olema tagastusvormil loetletud, vastasel juhul ei saa tagastust töödelda.
- Kõik kaubad tuleb koos toote kleebiste ja kasutusjuhenditega turvaliselt tagastada, et vältida transpordikahjustusi.
Palun ärge tagastage ühtegi toodet, kui te ei ole saanud meilt e-kirja koos tagastatud toodete pakendinimekirjaga.
KAS MA PEAN TAGASTUSE EEST MAKSMA?
Kui saite valed kaubad, katkised tooted või midagi teie tellimusest puudu on, kanname ümbersaatmise kulud meie. Kui soovite tooted oma eksimuse tõttu tagastada, näiteks tellisite vale paigalduse, vastutate teie tagastamisest meie laole Läti.
Selle teabe leiate ka meie Põhimäärustest ja tingimustest.
MIS ON TAGASTUSAADRESS?
Kui teie tagastustaotlus on kinnitatud, saate õigele tagastusaadressile e-kirja koos kõigi juhistega ja tagastusvormiga. Muule aadressile peale lao aadressi saadetud pakke ei töödelda.
KUST SAAB KONTROLLIDA TAGASTAMISE OLEKUT?
Tagastamise olekut saate igal ajal kontrollida oma isiklikul kontol. Kui tagastamistaotlus on kinnitatud, saate kinnitusmeili.
KUI KIIRESTI MA SAAN OMA RAHA TAGASI?
14 päeva jooksul pärast tagastatud kauba tulemist meie lattu saate oma algse makseviisi abil raha tagasi.
KAS PEAN MAKSMA, ET KATKENUD ESE ASENDADA?
Kui saate katkise eseme, katame asendamisega seotud kulud meie. Mõistame, et see võib põhjustada ebamugavusi ja vabandame selle pärast. Te ei pea katkist eset tagasi saatma. Visake toode kindlasti ümbertöötlemispunkti.
KUIDAS ÕIGE PILT ÜLES LAADIDA?
Katkise eseme asendamisel laadige kindlasti üles pilt, millel on kahjustused selgelt näha. Kui kahjustus on tehniline ega ole nähtav, palume see paigaldada hea valgustuse lähedusse. Palun veenduge, et tootekood oleks pildil selgelt näha.
MA EI SAA TAGASTAMISE TAOTLEMISEKS OMA KONTO SISSE LOGIDA. KAS SAATE MIND AIDATA?
Kui teil on online protseduuriga probleeme, aitame teid hea meelega meili teel. Saatke meile e-kiri aadressil info@baupro.lv järgmise teabega:
- Teie tagastustaotluse põhjus
- Teie tellimuse number
- Kui saite katkised/defektsed tooted: lisage vastavate toodete pilt.
Saate kinnitusmeili, mis sisaldab lisateavet tagastamisprotsessi kohta
MA EI LEIDNUD OMA KÜSIMUSELE VASTUST. KAS SAATE MIND AIDATA?
Võtke meiega julgelt
ühendust. Meie klienditeenindus aitab teid hea meelega.
